Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Uçuş tarihini değiştirmek için THY müşteri hizmetleri hattını arayan Aksaraylı bir yolcunun ödeyeceği tutarı iki şey belirler: biletin paketi ve uçuşa kalan süre. Aksaraylılar THY uçağına Nevşehir Kapadokya Havalimanı'nda biner, çünkü ilin kendisinden THY seferi kalkmaz.
EcoFly, ExtraFly, PrimeFly ve Business paketlerinde değişiklik kuralları farklıdır. Paket yükseldikçe ceza azalır; iç hatta PrimeFly biletlerde ceza alınmaz, yalnız fiyat farkı ödenir. Uçuş saati yaklaştıkça ceza artar ve kalkışa çok az kala hiçbir pakette değişiklik yapılamaz. Temsilci bu hesabı görüşme sırasında yapar, cezayı ve farkı ayrı ayrı söyler. Yeni tarihteki seferlerin fiyatı THY uçak bileti üzerinden de izlenebilir.
Yolcu tutarı kabul ederse ödeme görüşmede tamamlanır, güncellenen bilet e-posta adresine ulaşır. Paketlere göre koşullar THY telefonla bilet değişikliği sayfasında da ele alınır. Planı belirsiz bir yolculukta bilet alırken üst paketin seçilmesi sonradan yapılacak değişikliği ucuzlatır.
Genellikle evet. Uçuşa kalan süre azaldıkça ceza artar; erken yapılan değişiklik daha düşük cezayla sonuçlanır.
Evet. Paket yükseldikçe ceza azalır; ExtraFly'da ceza EcoFly'a göre daha düşüktür.
Hayır. Kalkışa çok az süre kaldığında hiçbir pakette değişiklik yapılamaz.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki THY müşteri hizmetleri bilgilerini görün.
THY uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.