Eskişehir THY Müşteri Hizmetleri

Eskişehirli Yolcunun Değişiklik Onayından Sonra Yapacakları

Tarih değişikliğini THY müşteri hizmetleri üzerinden yaptıran Eskişehirli bir yolcu için görüşmenin sonunda birkaç şey değişir. THY'nin Eskişehir'in kendisinden kalkan bir seferi olmadığından il yolcuları Zafer Havalimanı'nı kullanır.

Temsilci yeni uçuşu bulup cezayı ve fiyat farkını söyledikten sonra yolcu onay verir ve ödeme kartla alınır. Ardından yeni uçuşun tarihini ve saatini gösteren e-bilet e-posta adresine gönderilir; rezervasyon kodu aynı kalır. Eski uçuş için alınmış bir biniş kartı varsa artık geçerli değildir ve check-in yeni uçuşa göre yeniden yapılır. Seçilen yeni tarihin diğer seferleri THY uçak bileti sayfasında da yer alır.

Yeni e-bilet geldiğinde tarih, saat ve kalkış havalimanının görüşmede konuşulanla aynı olup olmadığına bakılmalıdır. Telefonla yapılan değişikliklerin genel koşulları için THY telefonla bilet değişikliği sayfası okunabilir. Önceden satın alınmış koltuk ya da ek bagaj gibi hizmetlerin yeni uçuşa taşınıp taşınmadığı da temsilciye sorulur.

Eskişehir THY Destek Soruları