Malatya THY Müşteri Hizmetleri

Malatya Erhaç'tan Ödül Biletle Uçacak Yolcunun Tarih Değişikliği

Millerini harcayarak Malatya Erhaç Havalimanı'ndan uçmak üzere ödül bilet alan bir Miles&Smiles üyesi, tarihi değiştirmesi gerektiğinde THY müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yaptırabilir. Ödül biletler ücretli biletlerden farklı kurallara bağlıdır.

Görüşmenin başında üyelik numarası istenir. Temsilci yeni tarihte ödül koltuk olup olmadığına bakar, ardından ödül bilet kurallarına göre işlem ücretini ve varsa mil farkını bildirir. Yolcu onay verdiğinde mil hesabından düşülür, ücret kartla alınır ve yeni e-bilet e-postayla gönderilir. Yeni tarihte ödül koltuk kalmamışsa temsilci başka günleri önerir; mil kullanmadan uçmayı düşünenler THY uçak bileti sayfasındaki ücretli seferlere de bakabilir.

Ödül bilet değişikliği de THY telefonla bilet değişikliği kapsamındaki işlemlerdendir. Ödül koltuklar her uçuşta sınırlı sayıda ayrıldığından, değişiklik ihtiyacı doğar doğmaz aramak yeni tarih bulma olasılığını artırır.

Malatya THY Destek Soruları

Ödül bilette tarih değişince miller yeniden mi düşülür?

Temsilci yeni tarihe göre mil farkını hesaplar; yalnız fark ve ödül bilet kurallarındaki işlem ücreti istenir.

Malatyalı Miles&Smiles üyesi görüşmede neyi hazır tutar?

Üyelik numarasını ve ödül biletin bilgilerini; görüşme bu bilgilerle başlar.

Yeni tarihte ödül koltuk yoksa ne olur?

Temsilci ödül koltuğu bulunan başka tarihleri önerir; uygun tarih yoksa mevcut bilet korunur.